Termos de Serviço
Para consumidores residentes no Brasil, esta versão em português é a versão aplicável e prevalece sobre a versão em inglês, e nada nestes documentos afasta os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Consumidores na União Europeia, incluindo Portugal, mantêm os direitos imperativos da legislação do seu país de residência. Para os demais usuários, em caso de divergência, prevalece a versão em inglês.
1. Quem somos e aceitação
O VoltFound é um produto da AppVolt LLC, sociedade de responsabilidade limitada do Estado da Flórida, EUA ("Empresa", "nós"), registro na Flórida nº L26000462176. Endereço postal disponível mediante solicitação pelo e-mail hello@voltfound.com; ele será publicado aqui quando nossa caixa postal registrada estiver em funcionamento. Ao usar as ferramentas do VoltFound ou contratar qualquer serviço, você ("Cliente", "você") aceita estes Termos. Se não concordar, não use o serviço. Para usar o serviço, você precisa ter 18 anos ou mais.
2. O serviço — e o que ele não é
O VoltFound oferece auditorias automatizadas de sites (visibilidade em buscadores e em respostas de inteligência artificial), sugestões de correção geradas automaticamente, serviços avulsos de correção e uma assinatura Pro opcional. Não controlamos o Google, ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity nem qualquer outro mecanismo de terceiros e, por isso, não prometemos posições, tráfego, indexação, citações em IA, faturamento ou qualquer resultado específico. Os resultados são avaliações automatizadas feitas em um momento determinado e podem conter erros; têm caráter informativo e não constituem consultoria profissional. Isso não afasta nossa responsabilidade por falhas do próprio serviço, tratada na seção 8.
3. Plano gratuito, Pro e chaves de licença
O plano gratuito tem limite diário de uso por endereço IP e pode mudar. O Pro é uma assinatura mensal ativada por uma chave de licença enviada após o pagamento. A chave é para seu próprio uso; é proibido compartilhá-la ou revendê-la. Podemos revogar chaves obtidas por fraude ou usadas em violação da Política de Uso Aceitável.
4. Serviços avulsos e entrega
(a) Fix Pack: gerado automaticamente a partir de uma nova varredura logo após o pagamento e disponibilizado para você atrás do botão "Open my fixes" (Abrir minhas correções).
(b) Auto-Fix: aplica um conjunto limitado de alterações seguras em uma página WordPress indicada por você. Você deve declarar que é dono do site ou está expressamente autorizado a alterá-lo. O plano exato é mostrado antes de qualquer alteração, e nada é aplicado sem a sua aprovação. Cada alteração é conferida por releitura e, se as verificações de segurança detectarem piora, todo o trabalho é revertido ao estado anterior. As credenciais que você fornecer são criptografadas, usadas apenas no trabalho e apagadas ao final. Mantenha seus próprios backups: a reversão automática é um mecanismo de segurança, não um serviço de backup.
5. Preços, cobrança e tributos
Os preços são exibidos antes da contratação e cobrados em dólares americanos (USD) por meio da Stripe; não vemos nem armazenamos números de cartão. Sua instituição financeira pode cobrar IOF e aplicar a variação cambial do dia; esses valores não são cobrados nem recebidos por nós. A assinatura Pro é renovada mensalmente até ser cancelada. Só alteramos o preço da assinatura mediante aviso por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência; o novo preço vale a partir da renovação seguinte ao aviso, e você pode cancelar antes dela sem custo. Alterações de preço nunca atingem compras já concluídas.
6. Uso aceitável
O uso do serviço está sujeito à Política de Uso Aceitável, que faz parte destes Termos.
7. Seu conteúdo e sua autorização
Você declara que tem o direito de submeter à varredura os endereços que informar e, no Auto-Fix, autoridade para alterar o site indicado. No Auto-Fix, você concede à Empresa uma autorização limitada e revogável para acessar e alterar a página indicada com as credenciais fornecidas, exclusivamente para executar o plano aprovado. Os textos gerados (textos alternativos, meta descrições, perguntas frequentes) são entregues para uso no seu próprio site; revise-os antes ou depois de aplicá-los.
8. Qualidade do serviço
Prestamos o serviço com o cuidado esperado e respondemos pelos vícios do serviço nos termos do Código de Defesa do Consumidor (arts. 20 e 24). Se o serviço apresentar falha, você pode escolher a reexecução sem custo, a devolução do valor pago ou um abatimento proporcional do preço. Não garantimos funcionamento ininterrupto nem resultados que dependam de terceiros (seção 2).
9. Responsabilidade
Respondemos, nos termos da lei, pelos danos causados por falhas do serviço. Nada nestes Termos exclui ou reduz os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você. Se você contratar como pessoa jurídica, nossa indenização fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao fato, salvo dolo ou culpa grave, porque o serviço é um diagnóstico automatizado de baixo custo cujo resultado depende de sistemas de terceiros (CDC, art. 51, I).
10. Sua responsabilidade
Você responde, nos termos da lei, pelos danos que causar ao descumprir estes Termos ou ao submeter à varredura ou ao Auto-Fix um site sobre o qual não tem autorização.
11. Vigência e encerramento
Você pode parar de usar o serviço e cancelar o Pro a qualquer momento, pelo mesmo meio usado na contratação ou por e-mail; o cancelamento vale ao fim do período já pago, sem multa, ressalvado o direito de arrependimento previsto na Política de Reembolso. Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos ou da Política de Uso Aceitável. Se encerrarmos o acesso sem que tenha havido violação, devolvemos o valor proporcional ao período pago e não utilizado. As seções 7 a 13 continuam válidas após o encerramento.
12. Alterações destes Termos
Versionamos estes documentos (veja o selo no topo e no rodapé). Alterações nunca se aplicam a compras já concluídas. Para a assinatura Pro, avisaremos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência; a nova versão vale a partir da renovação seguinte, e você pode cancelar antes dela sem custo. O consentimento dado no checkout registra a versão exata que você aceitou.
13. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis do Estado da Flórida, EUA. Se você é consumidor residente no Brasil, aplicam-se sempre as normas brasileiras de proteção do consumidor, em especial o Código de Defesa do Consumidor, que prevalecem sobre qualquer disposição em contrário, e você pode propor ação no foro do seu domicílio (CDC, art. 101, I) ou procurar o Procon. Antes de qualquer medida — sem que isso seja condição — você pode escrever para hello@voltfound.com; respondemos em até 10 dias. Não há arbitragem obrigatória.
14. Contato
Atendimento geral e jurídico: hello@voltfound.com. Cobrança e reembolsos: billing@appvolt.ai.